перейти к основному тексту

Не удается обнаружить устройство в беспроводной сети

  1. Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.

  2. Проверка 2 На сенсорном экране отображается значок ?

    Если значок не отображается, коснитесь значка в верхнем правом углу и выберите Беспров. сеть включена (Activate wireless LAN) на экране Смена локальной сети (Change LAN).

  3. Проверка 3 Если устройство временно подключено к компьютеру через USB-кабель, убедитесь, что USB-кабель подключен правильно.

    При настройке подключения по беспроводной сети или изменении ее параметров с помощью IJ Network Tool через подключение USB соедините устройство и компьютер с помощью USB-кабеля, как показано на следующем рисунке. USB-порт находится на задней панели устройства.

  4. Проверка 4 Убедитесь, что настройка устройства завершена.

    В противном случае выполните настройку.

    • Для Windows:

      Используйте установочный компакт-диск или следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.

    • Для Mac OS:

      Следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.

  5. Проверка 5 При использовании IJ Network Tool повторите поиск устройства.

  6. Проверка 6 Во время поиска устройства в сети убедитесь, что устройство связано с портом. (Windows)

    При отображении сообщения Нет драйвера (No Driver) в разделе Имя (Name) в IJ Network Tool это означает, что устройство не связано с портом. Выберите Связывание с портом (Associate Port) в меню Параметры (Settings), чтобы связать порт с устройством.

    Драйвер принтера не связан с портом

  7. Проверка 7 Убедитесь в соответствии параметров сети устройства и маршрутизатора беспроводной сети.

    Чтобы проверить параметры маршрутизатора беспроводной сети и соответственно изменить параметры устройства, см. руководство по эксплуатации, поставляемое с маршрутизатором беспроводной сети, или обратитесь к его производителю.

    Настройка ключа шифрования

  8. Проверка 8 Убедитесь в отсутствии препятствий.

    Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. При необходимости переместите устройство и маршрутизатор беспроводной сети.

    Чтобы проверить качество радиосигнала,

  9. Проверка 9 Убедитесь, что устройство расположено не слишком далеко от маршрутизатора беспроводной сети.

    Устройство можно расположить в помещении в пределах 50 метров (164 футов) от маршрутизатора беспроводной сети. Убедитесь, что устройство расположено достаточно близко к используемому маршрутизатору беспроводной сети.

    Чтобы проверить качество радиосигнала,

  10. Проверка 10 Убедитесь, что поблизости нет источника интерференции радиоволн.

    Если поблизости расположено устройство, такое как микроволновая печь, излучающая радиоволны той же частотной полосы, что и маршрутизатор беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источников помех.

    Чтобы проверить качество радиосигнала,

  11. Проверка 11 Убедитесь, что параметры сети компьютера указаны правильно.

    Убедитесь, что компьютер может взаимодействовать с маршрутизатором беспроводной сети через беспроводную сеть.

  12. Проверка 12 Убедитесь, что на вкладке Порты (Ports) диалогового окна драйвера принтера установлен флажок Включить поддержку двусторонней связи (Enable bidirectional support). (Windows)

  13. Проверка 13 Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения отключен.

    Если брандмауэр защитного программного обеспечения включен, может появиться сообщение, предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. При появлении данного предупреждающего сообщения укажите в настройках защитного программного обеспечения всегда разрешать доступ.

    При использовании каких-либо программ, переключающихся между сетевыми средами, проверьте их настройки. Некоторые программы используют брандмауэр по умолчанию.

  14. Проверка 14 При использовании маршрутизатора подключите устройство и компьютер к одному сегменту локальной сети.

  15. Проверка 15 Если устройство подключено к базовой станции AirPort через локальную сеть, используйте в имени сети (SSID) алфавитно-цифровые символы. (Mac OS)

Если неполадка не устранена, повторите настройку.

  • Для Windows:

    Используйте установочный компакт-диск или следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.

  • Для Mac OS:

    Следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.